Oui, sur le site sider.biz, il est possible de faire valider une commande par une autre personne.
Nous vous conseillons dans premier temps de consulter notre tutoriel sur la gestion des utilisateurs. Cela vous permettra de comprendre les différents statuts.

Pour avoir un système de validation de commande, il faut mettre en place :

- 1 profil "Soumis à validation" qui enverra la commande pour qu'elle soit validée.
- 1 profil "Administrateur" qui validera la commande.

Une fois ces statuts mis en place, voici la démarche à suivre :

Premier cas : Je suis l'utilisateur "soumis à validation", le demandeur.

1. Je sélectionne la livraison et mon adresse de livraison.
2. Je choisis mon mode de paiement.
3. Je clique sur le menu déroulant afin de sélectionner la personne qui va valider ma commande.
4. Je clique sur le bouton « ENVOYER MA COMMANDE EN VALIDATION ».

Une page de confirmation m’indique que ma commande a bien été envoyée en validation.
La personne que j’ai choisie pour validateur vient de recevoir un email de notification.

Comment retrouver la commande que j’ai envoyée en validation ?

Une petite pastille de notification rouge vient d’apparaître dans mon espace client : elle m’informe qu’une ou plusieurs commandes sont en attente de validation.

1. Dans le menu « Mon compte », je clique sur « Mes commandes, devis, factures ».
2. Je rentre dans la section « Commande(s) en attente de validation ».
3. En cliquant sur le bouton « Détail » j’accède à toutes les informations concernant chaque commande.

Dans cette page il m’est également possible de changer le validateur de la commande à l’aide du menu déroulant.

Second cas : Je suis l'utilisateur "administrateur", le validateur

Je viens de recevoir un email m’informant que j’ai une commande à valider.

Je me rends sur sider.biz et je me connecte.

Une petite pastille rouge apparaît au niveau de l’espace « Mon compte » : elle m’indique qu’une ou plusieurs commandes sont à valider.

1. Dans le menu « Mon compte », je clique sur « Mes commandes, devis, factures ».
2. Je rentre dans la section « Commande(s) en attente de validation ».
3. En cliquant sur le bouton « Détail » j’accède à toutes les informations concernant chaque commande.
4. Je contrôle le contenu de la commande.
5. Deux options s’offrent à moi : valider ou refuser la commande
   
   
   1. Je veux refuser la commande :
      J’indique le motif de mon refus et je clique sur le bouton « REJETER LA COMMANDE ».
      
      
   2. Je veux valider la commande :
      1. J’ai la possibilité d’indiquer une référence interne propre à mon entreprise.
      2. Je sélectionne le moyen de paiement puis je clique sur « PAYER ET TERMINER MA COMMANDE ».
      3. Une page de confirmation m’indique que ma commande a bien été refusée ou validée.
      4. Le demandeur vient d’être informé de votre action par un email.

Pour passer commande chez SIDER il faut obligatoirement avoir un compte client et être connecté sur le site.
Vous n'avez pas encore de compte client ? Plus d'information sur la création de compte en cliquant ici.

Étape 1 : je complète mon colis avec des articles.

Plusieurs possibilités s'offrent à vous pour ajouter des articles à votre colis :

• Via la navigation sur notre site catalogue : vous pouvez ajouter des articles depuis nos pages catalogue, nos fiches produit.

• Depuis l'ajout rapide, présent dans l'étape 1 du colis : ajoutez la référence de l'article, la quantité souhaitée puis validez.

• Depuis une liste d'achats : vous pouvez depuis une liste d'achats, ajouter les articles au colis. Il est aussi possible d'importer une liste d'achat dans votre colis depuis l'étape 1 du colis.
Pour en savoir plus sur les listes d'achats, nous vous conseillons de consulter la thématique Listes d'achats.

• Depuis un fichier .csv, en vous rendant dans le menu déroulant "Importer / Exporter" de l'étape 1 du colis et en sélectionnant "Importer / Ajouter depuis un fichier (.csv).

• Depuis un devis, présent dans l'historique de votre espace client, sous la section "Devis".
Pour en savoir plus sur les devis, nous vous conseillons de consulter la thématique Devis.

Une fois tous les articles ajoutés, vous pouvez valider votre colis en cliquant sur le bouton "VALIDER MON COLIS".

Étape 2 : je choisis mon mode de livraison.

Une fois votre colis validé, vous passez sur la page de l'étape 2 : le choix du mode de livraison.
Retrouvez tous les modes de livraison expliqués en détail en cliquant sur ce lien.

Choisissez votre mode de livraison, puis cliquez sur le bouton "ETAPE SUIVANTE".

Étape 3 : je choisis mon mode de paiement.

1 - Sélectionnez le moyen de paiement de votre choix.
2 - Vous pouvez également choisir une référence interne qui apparaitra dans votre confirmation de commande et dans votre facture envoyée par SIDER.

3 - Cliquez sur "Payer et Terminer ma commande". 

Vous serez redirigé vers une page de confirmation, et un email récapitulatif vous sera envoyé.

Toute commande passée avant 15h30 est expédiée le jour-même.

Les commandes passées après cet horaire le seront dès la reprise de notre logistique au lendemain matin (jours ouvrés).

La modification ou l'annulation de commande ne sont pas toujours possibles suivant les cas de figure. 

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, nous vous conseillons d'appeler notre service clients au 05.56.89.15.21 qui vous accompagnera pour vous trouver une solution satisfaisante.