Foire aux questions
Questions fréquentes
Vous pouvez faire un retour directement en ligne depuis notre module de retour, accessible ici : https://www.sider.biz/retours
Pour savoir comment cela fonctionne, vous pouvez vous aider de notre tutoriel en ligne : https://www.sider.biz/creer-un-retour.
Cette réponse vous-a-t-elle été utile ?
Malheureusement, il n'est pas possible de modifier votre adresse de livraison après avoir passé votre commande.
Cependant, vous pouvez contacter notre service client, qui fera le maximum, avec le transporteur, pour programmer une livraison au plus proche de votre besoin (horaires et/ou jour qui vous convient).
Cette réponse vous-a-t-elle été utile ?
Non, pour le moment il n'est pas possible de se faire livrer en dehors de la France métropolitaine (+ Corse) pour une commande passée sur sider.biz.
Cette réponse vous-a-t-elle été utile ?
Pour modifier ou ajouter une adresse de livraison rattachée à votre compte client, il suffit de vous rendre dans la rubrique Mes adresses de votre Espace client.
Depuis cette page, vous pouvez :
• Modifier votre adresse de livraison par défaut.
• Créer une nouvelle adresse de livraison.
Votre adresse de facturation est également visible dans cet espace.
Cette réponse vous-a-t-elle été utile ?
Oui le paiement par CB est entièrement sécurisé sur sider.biz.
Vos coordonnées bancaires (numéro de carte, date de validité et cryptogramme) sont chiffrées dès leur saisie puis transmises à la banque.
De plus, la saisie de ces dernières est réalisée directement sur la plateforme Sogenactif de notre banque (Société Générale) afin d’assurer un maximum de sécurité. Ainsi, nous ne stockons jamais vos données bancaires.
Demander un renseignement via le formulaire de contact