Foire aux questions
Questions fréquentes
Pour modifier ou ajouter une adresse de livraison rattachée à votre compte client, il suffit de vous rendre dans la rubrique Mes adresses de votre Espace client.
Depuis cette page, vous pouvez :
• Modifier votre adresse de livraison par défaut.
• Créer une nouvelle adresse de livraison.
Votre adresse de facturation est également visible dans cet espace.
Cette réponse vous-a-t-elle été utile ?
La modification ou l'annulation de commande ne sont pas toujours possibles suivant les cas de figure.
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, nous vous conseillons d'appeler notre service clients au 05.56.89.15.21 qui vous accompagnera pour vous trouver une solution satisfaisante.
Cette réponse vous-a-t-elle été utile ?
Non, pour le moment il n'est pas possible de se faire livrer en dehors de la France métropolitaine (+ Corse) pour une commande passée sur sider.biz.
Cette réponse vous-a-t-elle été utile ?
Vous pouvez retrouver vos factures dans l'onglet "Factures" de la page "Mes commandes, devis, factures", accessible depuis le menu "Mon Compte".
Vous pouvez choisir le mois et l'année pour trouver la facture souhaitée.
Cette réponse vous-a-t-elle été utile ?
Demandez la création d'un nouveau mot de passe
1/ Depuis la page de connexion / inscription de sider.biz, vous pouvez cliquer sur "Mot de passe oublié".
2/ Vous serez redirigé vers une page de réinitialisation de mot de passe.
Si cette manipulation ne résout pas votre problème, veuillez prendre contact avec nos services via notre formulaire de contact ou par téléphone au 05.56.89.15.21.
Demander un renseignement via le formulaire de contact